プライバシーについての指針

本声明では、当社（および 当社のサービス提供会社）がお客様について取得した情報をどのように収集、使用、共有、保持する方法について説明しています。以下の場合、オンライン情報を収集します。

• 本サイトのご訪問またはご利用の際
• 当社のマーケティング・キャンペーンや、その他のサービスへのオンラインでのご登録またはサインアップの際
• 当社からの電子通信の受信または返信の際
• 当社の広告やその他のオンラインコンテンツの閲覧またはクリックの際
• ソーシャルメディアサイト、その他のアプリやサービス、ウェブサイトを通じた当社とのやり取りした際

また本声明では、オンライン情報 をお客様から収集する他の情報 とどのように組み合わせ、そして組み合わせた情報をどのように使用するかについても説明します。

当社は、お客様が当社（または当社のサービス提供会社）に直接提示する情報を収集します。例えば、氏名、アカウント番号、Eメールアドレス、住所、電話番号、生年月日などを以下の場合に収集します。

• オンラインフォームやアンケートへの記入の際（当社ご利用の旅行の予約も含む）
• 当社サービスをご利用して、アカウントの設定の登録やログインまたは更新の際
• 当社のプログラムへのご登録またはお申込みの際
• コンテストへの応募またはマーケティング・キャンペーンへのご登録の際
• 当社のウェブサイトでご購入の際

当社（および当社のサービス提供会社）は、Cookieおよび同種のテクノロジーを通じて情報を収集します。ほとんどの Cookieおよび同種のテクノロジーは、お客様がどのようにウェブサイトに辿り着いたか、または凡その位置情報など、非識別情報のみを収集します。ただし、特定のCookieおよび同種のテクノロジーには個人情報を収集するものがあります。たとえば、当社のウェブサイトにログインした際に[保存する]をクリックすると、Cookieはユーザー名を保存します。 当社（および当社のサービス提供会社 ）は、Cookieおよび同種のテクノロジーを使用して、以下の情報を収集します。

• 当社のウェブサイトを閲覧したり、当社のアプリご利用に使用するデバイスの情報（例えばオペレーティングシステムやブラウザーのバージョン、コンピューターやモバイルデバイスの種類に関する情報）
• IPアドレスおよびそのIPアドレスに関連する情報（ドメイン情報、インターネットプロバイダー情報、凡その位置情報など）
• 当社のウェブサイトまたはアプリの閲覧履歴（検索対象、閲覧したページ、閲覧時間、閲覧の頻度など）
• 当社のウェブサイトまたはアプリを検索した方法、どのウェブサイトから当社のウェブサイトへアクセスしたか、また当社のどのビジネスパートナーのウェブサイトを訪問したか
• 当社および当社のビジネスパートナーの広告またはオンライン・コンテンツの閲覧、アクセス、クリック情報
• 当社からの電子媒体コミュニケーションの開封情報、クリック情報
• モバイルデバイスの位置（例えば当社モバイルウェブサイトまたはアプリを利用して、位置情報が基本となるコンテンツを受信するために登録した場合）

また当社（および当社のサービス提供会社）は、第三者プラットフォーム（ソーシャルメディア・ウェブサイトなど）およびオンライン・データベースやディレクトリで一般公開されている情報や、その他合法的な手段を通じて得られる情報を収集します。これらの情報は、収集する第三者が規定するプライバシー指針に準拠します。

当社は、お客様について収集したオンライン情報を単独で、またはお客様について保持している他の情報と組み合わせて使用することができます。

• 以下を含むサービスの提供/li>
  • お客様が当社のウェブサイトを再訪した際、または当社のアプリを再度使用した際に認識するため
  • 取引を完了するため
  • お客様が当社で保有するあらゆるアカウントの更新情報をお知らせするため
  • 当社のサービスの更新についてお客様にお知らせし、最適なサービス提供方法を決定するため
  • 新しい機能と利点について更新するため
  • 当社のウェブサイトおよび第三者ウェブサイト（ソーシャルネットワーキング・ウェブサイトを含む）に寄せられたご質問に回答し、お客様のご要望に対応するため
  • お客様のモバイルデバイスの位置情報を、ご要望の位置情報基盤のサービスに使用するため
  • お客様への最適なサービス提供方法と、最適なアカウント管理方法（連絡方法や時間）を決定するため
  • 当社のウェブサイトをより使い易く改善するため
• 以下を含む当社サービスおよび当社のビジネスパートナーのサービスの広告と宣伝
  • お客様の興味に合ったコンテンツを提示するため
  • 広告、キャンペーン、優待特典をお客様にご案内するため
  • 当社の広告、キャンペーン、優待特典の効果を分析するため
  • 新商品や新サービスに対するお客様の興味の有無を判断するため
• 以下を含む調査と分析の実施
  • お客様やウェブサイト訪問者またはアプリユーザーへの理解を深めるため
  • お客様が当社および当社のビジネスパートナーのサービスを評価またはレビューすることより、ご意見のフィードバックを行えるようにするため
  • データ分析、統計調査およびレポート作成のため
  • 当社サービスの見直しや改善のため
• 以下を含む不正行為およびセキュリティリスクの管理
  • 不正行為または犯罪行為を検出し防止するため
  • お客様情報のセキュリティを保護するため
  • その他、法律により開示を請求または許可された場合、あるいはお客様が同意された場合。

一部のオンライン情報は個人情報です。

当社は、法律により許可または承認される範囲において以下の場合を除き、個人情報をいかなる者とも共有しません。
海外への転送 お客様に当社のサービスを提供し、取引を処理するために、世界中のアメリカン・エキスプレスのグループ会社間でまたはサービス提供会社に個人情報を転送する場合があります。情報を処理する場所にかかわらず、本声明に記載している方法で、適用される法律に従って個人情報を保護します。

• カード発行者に対して
• 法的命令、規定上または法律上の要求、政府機関による要請により、監督官庁、裁判所、行政機関に対して
• 不正行為や犯罪行為を検出および防止するため、およびアメリカン・エキスプレスまたはその他の権利を保護するため、サービス提供会社、監督官庁、行政機関に対して
• アメリカン・エキスプレスのグループ会社内において
• 当社にサービスを提供し事業運営を支援する当社のサービス提供会社に対して（サービス提供会社が個人情報を保護し、当社が指定した目的にのみ個人情報を使用することを要求します）
• アメリカン・エキスプレスのグループ会社またはその資産について、全部または一部の売却に関連する場合
• 特定の製品またはサービスについて、お客様が同意した場合

集約情報または非識別情報は、お客様を個別に識別せず、集団としてのパターンを分析するために活用されます。集約情報 または非識別情報は、次のような用途で共有する場合があります。

• 個人情報を共有する場合の記載事項と同じ理由
• ビジネスパートナーの商品の開発とマーケティング、ターゲット広告の提供を支援するため
• ビジネスパートナーが顧客とウェブサイトの訪問者に関する分析と調査を実施するため

当社は管理上の技術的また物理的なセキュリティ対策を使用して、お客様の個人情報を保護します。これらの対策には、安全なファイルや設備管理などのコンピューター保護が含まれます。不要になった個人情報は、安全に破棄または恒久的に識別不可能となるよう合理的な措置を講じます。当社はお客様のオンライン情報を、サービスを提供するために必要な期間のみ保持します。ただし法律または規制により、または訴訟または監査等のために、情報を保持する必要がある場合を除きます。

当社がお客様のためにどのようにマーケティングするかなど、アメリカン・エキスプレスによるお客様の情報の利用方法ついての選択肢があります。
アメリカン・エクスプレスからの当社または当社のビジネスパートナーのサービスに関するマーケティングメールを受信を希望されない場合は、そのメッセージの下部にある登録解除の指示に従って下さい。この選択はアメリカン・エクスプレスから受信するマーケティング・コミュニケーションにのみ適用されることにご注意下さい。カード製品の発行者からお客様に送信されるマーケティング通信には適用されません。

本声明についてご質問がある場合は、下記のアドレスにお問い合わせ下さい。 networkservicesprivacy@aexp.com

集約情報－組み合わされたまたは集約された複数の人に関するデータもしくは情報のこと。集約情報には、Cookieおよび同種のテクノロジーにより取得した特定のデータを含め、様々なソースから当社が作成または収集した情報が含まれます。

アメリカン・エキスプレス（当社）－アメリカン・エキスプレス旅行関連サービス株式会社（American Express Travel Related Services Company, Inc.）

アメリカン・エキスプレスのグループ会社－アメリカン・エキスプレス・カンパニーの関連会社および子会社、ならびに同社が所有または管理する会社。

ビジネスパートナー－ビジネスパートナー：アメリカン・エキスプレス・ブランドのカードを取扱う加盟店など、当社がビジネスを行い契約関係にある第三者。

Cookieおよび同種のテクノロジー－Cookieは、ウェブサイトからお客様のコンピューターのハードドライブに送信される小さなデータファイルです。Cookieは、お客様が当社のウェブサイトまたは当社の広告が表示される他の企業のウェブサイトを閲覧した際、あるいは、購入や情報の請求もしくは個人的な変更、または特定のサービスについて登録をした際に送られます。当社のウェブサイトや当社に代わって他の企業が運営するウェブサイト、または当社の広告が表示されるウェブサイトで使用されているCookieをお客様が承認すると、お客様の関心事項の情報へのアクセスが当社に与えられます。当社はこれらの情報を利用して、お客様個人向けに適応させた情報を提供することができます。同様の技術であるウェブビーコン、ピクセル、ジフ、およびタグも同様の機能を持っています。本声明では、このような形で情報を収集する技術の総称として、「Cookieおよび同種のテクノロジー」という用語を用いています。

非識別情報－第三者がお客様を識別できないデータまたは情報。当社では通常、個人情報から非識別情報を引き出します。非識別情報には、カード取引またはCookieおよび同種のテクノロジーにより取得するデータなど、様々なソースから収集する情報が含まれます。

IPアドレス－インターネット接続の際にデバイスに割り当てられる識別番号のこと。

オンライン情報－アメリカン・エキスプレスのウェブサイトおよびアプリ上、ならびに当社の事業に関連する第三者のウェブサイトおよびアプリ上で収集されるデータまたは情報のこと。

その他の情報－アメリカン・エキスプレスの社内情報（カード取引データなど）、金融会社が申込みの処理と取引の完了に使用する外部データ、またはその他のオンライン情報およびオフライン情報 。

個人情報－氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの、個人を特定できる情報。

サービス提供会社－Eメールなどの通信サービスやマーケティング、データ処理、サービス提供、または広告管理など、当社を代行して業務を行う業者または企業。